三星再发信任危机,这次瘫痪事件坑了多少人?_科技频

发布日期:2020-05-25 00:11   来源:未知   

相信不少用户都被昨天的三星手机‘瘫痪’事件给刷屏了,顺便提一下出现的原因,这是一个低级的错误,三星用户只要锁定屏幕和日历App没更新,出现闰4月显示的bug就会中招,导致手机一片乱码,无法正常开机。

小编昨天一开门就很多客户找过来,简单的看了一下,原本以为是错装第三方软件导致的,仔细询问发现大家的问题都一样,给售后咨询后得知是大面积问题。

解决方法就是进入手机设置界面,把日期调后一个月。然而,大部分手机处于乱码状态,想要进入设置界面是不行的,只能先进行格式化再激活才可以,这样一来用户的资料就无法保存,在很多人看来,这本身比手机的价值都大。

这件事件造成的影响有多大?在新一看来,仅次于note7爆炸了。俗话说‘瘦死的骆驼比马大’,三星手机在中国的销量虽然日益渐微,但是它的底蕴犹在,还是有不少忠实粉丝的,这些人在受到影响后站出来也不是小数目。所幸,出现问题的手机大部分是A系列的中端机,S/N系列的高端机比例较小。要知道一家手机品牌的高端客户才是根基,这次如果不能让受影响的用户得到妥善解决,三星在国内本就艰难的日子恐怕更加难过了。

截止24号今天,三星官微的回复状态还是在紧急排查,还没有确切的解决方案。希望三星能够尽快的解决问题,给与补偿方案。